นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy) – แบรนด์ Nutricc
เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าจะได้รับสินค้าแบรนด์ Nutricc ในสภาพที่สมบูรณ์ 100% ทางเรามีนโยบายการจัดส่งและการรับประกันความเสียหายระหว่างการขนส่งดังต่อไปนี้:
1. การรับประกันสินค้าชำรุดเสียหาย
– ทางเรายินดีรับประกันสินค้าหากเกิดความเสียหาย แตก หัก หรือชำรุด ระหว่างขั้นตอนการจัดส่งจากบริษัทขนส่ง โดยเราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ไปทดแทนให้ลูกค้าทันที โดยลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม (จัดส่งใหม่ฟรี)
2. เงื่อนไขและขั้นตอนการเคลมสินค้า (สำคัญมาก)
– เพื่อผลประโยชน์ของลูกค้า ลูกค้าจะต้องทำการ “ถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุ” ไว้เป็นหลักฐานอย่างชัดเจนและต่อเนื่อง (ห้ามตัดต่อวิดีโอ)
– หากเปิดกล่องแล้วพบว่าสินค้าเสียหาย ให้ส่งหลักฐานวิดีโอดังกล่าวแจ้งมายังช่องทางติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เพื่อขอรับสิทธิ์จัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ฟรี
3. ระยะเวลาจัดส่งมาตรฐาน
– จัดส่งสินค้าทุกวันทำการ ระยะเวลาขนส่งปกติจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางของลูกค้า